Zurich

Technischer Support Spezialist (2nd Level)

Wir sind ein international erfolgreiches und etabliertes Unternehmen mit 40 Mitarbeitenden in Zürich und 20 in Andover, USA. Seit 1992 entwickeln und produzieren wir Lösungen für eine genauere Diagnose von chronischen Lungenkrankheiten, einschliesslich COPD und Asthma. Unsere einzigartigen Spirometrie- und Lungenfunktions-Messgeräte exportieren wir heute in über 100 Länder. Wir fördern Innovation und leben eine wertschätzende Zusammenarbeit, wodurch es uns gelingt, uns selbst und unsere einzigartige Technologie immer weiter zu entwickeln.

Zur Unterstützung und für den weiteren Ausbau des Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung an unserem Standort in Zürich (Technopark) eine engagierte Persönlichkeit (m/w) als Technischer Support Spezialist (2nd Level)

Unser Angebot

Dich erwartet ein gut eingespieltes und motiviertes Team, das auf internationaler Ebene für den Service & Support des ndd Produktportfolios verantwortlich ist. Mit deinen Fähigkeiten und deinem Engagement kannst du so zu einer schnelleren Frühdiagnose von Lungenkrankheiten und zu einer besseren Gesundheit für Tausende von Menschen beitragen.

Wir wollen zufriedene, mitdenkende und engagierte Mitarbeitende. Bist du dabei?

Wenn du dich in dem Profil wiedererkennst, dann sollten wir uns kennen lernen! Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsbrief, Lebenslauf und Arbeitszeugnissen per Email, an [email protected] Deine Daten werden vertraulich und diskret behandelt.

Direktbewerbungen werden bevorzugt; Personalberatungen können unverbindlich Profile nach Rücksprache einreichen.

Diese Aufgaben erwarten dich

  • 2nd Level Support (System Troubleshooting für Hard- und Softwareprobleme) für die ndd Produktpalette bei unseren Kunden / Distributoren per Telefon, Email, Ticketing-tool (Salesforce)
  • Fehlersuche bei defekten Geräten mit anschliessender Reparatur (inhouse) sowie Testdurchführung bei unseren Produkten (gemäss internen Prozessen sowie geltender Qualitätsstandards im Medizinbereich)
  • Saubere Dokumentation der Reparatur bzw. der Testdurchführung gem. internen Standards
  • Unterstützung des Sales Teams bei der Vorbereitung und Durchführung von Demos und Messen

Das bringst du mit

  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker, Automatiker, oder Mechatroniker mit 3-5 Jahren Berufserfahrung, z.B. als Servicetechniker für medizinische Geräte
  • Hohes technisches Verständnis für medizinische Geräte und Systeme
  • Erfahrung mit der Reparatur/dem Testen medizinischer Geräte sowie der Montage von Messgeräten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1)
  • Selbständige, exakte, und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Lösungsorientierte, analytische und serviceorientierte Vorgehensweise
ndd Medizintechnik AG
Technoparkstrasse 1
8005 Zurich
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