Política de privacidad

Gracias por visitar nuestro sitio web.

La protección de su privacidad es una de las principales prioridades de ndd Medizintechnik AG. Nos comprometemos a proteger sus datos personales de manera responsable cuando accede a nuestros servicios o visita nuestra página y navega por nuestros sitios web. Por ello, recogemos y tratamos sus datos de conformidad con la legislación vigente, concretamente la ley suiza de protección de datos y el Reglamento Europeo General de Protección de Datos (RGPD). Somos conscientes de que como empresa especializada en tecnología médica podemos tener acceso a datos personales sensibles, como información sobre la salud de una persona, especialmente durante el uso de nuestro servicio y actividades de soporte. Tal como se indica en el RGPD, estos datos particularmente sensibles requieren un nivel de protección más elevado.

En esta política de protección de datos se explica por qué y cómo tratamos sus datos personales (denominados simplemente «datos») cuando utiliza nuestros servicios en línea. Los «datos personales» son cualquier tipo de información sobre usted que permita identificarle. Pueden incluir información como su nombre, su fecha de nacimiento, su dirección de correo electrónico, su dirección postal, su número de teléfono, su número de teléfono móvil, información sobre el dispositivo que utiliza e información relacionada con sus circunstancias personales y el uso que realiza de nuestros sitios y servicios. Los servicios en línea que proporcionamos incluyen nuestro sitio web, todos los sitios web, funciones y contenidos conectados con nuestro sitio web, así como las plataformas en línea externas relacionadas (como, por ejemplo, nuestros perfiles en redes sociales). A efectos de esta política de privacidad, nos referiremos a todos estos servicios de manera colectiva como «servicios en línea». Respecto a los términos utilizados en este documento, por ejemplo, «tratamiento», «responsable del tratamiento» o «datos personales» nos remitimos a las definiciones del artículo 4 del RGPD.

La responsabilidad del tratamiento de datos relacionados con nuestros servicios en línea recae en el operador de nuestro sitio web. Encontrará su información de contacto en el aviso legal de este sitio web.

Ámbito, objetivo y fundamento jurídico para la recogida, tratamiento y uso de los datos personales

Qué tipo de datos personales tratamos

  • Información general (p. ej.: su nombre y dirección postal).
  • Información de contacto (p. ej.: su dirección de correo electrónico y su número de teléfono).
  • Datos relacionados con el contenido que usted proporciona (p. ej.: texto, fotos, vídeos...).
  • El historial de navegación de nuestros sitios web (p. ej.: los sitios web que ha visitado, cuándo accedió...).
  • Metadata o datos de comunicación (p. ej.: información relacionada con su dispositivo, como su dirección de IP).

A quién pertenecen los datos que tratamos

Tratamos los datos de los visitantes y usuarios de nuestros servicios en línea (en adelante los «usuarios»).

Por qué tratamos datos personales

Utilizamos la información

  • para proporcionar nuestros servicios en línea, mantenerlos y mejorarlos;
  • para responder a las consultas y comunicarnos con los usuarios;
  • para garantizar la seguridad;
  • para medir el alcance y llevar a cabo análisis de mercado.

Fundamentos jurídicos para el uso de sus datos personales

De conformidad con el artículo 13 del Reglamento Europeo General de Protección de Datos (RGPD) esta política de privacidad proporciona información sobre los fundamentos jurídicos en los que nos basamos para tratar sus datos personales. Solo utilizaremos sus datos en los casos en los que tengamos fundamentos jurídicos para hacerlo. A menos que se especifique lo contrario, se aplica lo siguiente: El fundamento jurídico para el tratamiento de datos con el consentimiento del interesado se proporciona en el punto (a) del artículo 6(1) y el artículo 7 del RGPD; el fundamento jurídico para el tratamiento de los datos necesarios para la ejecución de nuestros servicios y contratos y para dar respuesta a consultas se proporciona en el punto (b) del artículo 6(1) del RGPD; el fundamento jurídico para el tratamiento de los datos para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que estamos sujetos se proporciona en el punto (c) del artículo 6(1) del RGPD; y el fundamento jurídico para el tratamiento de los datos necesaria para la satisfacción de nuestros intereses legítimos se proporciona en el punto (f) del artículo 6(1) del RGPD. En caso de que fuese necesario el tratamiento de datos que permitan su identificación personal para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física, se aplica el punto (d) del artículo 6(1) del RGPD.

Seguridad de sus datos personales

De conformidad con el artículo 32 del RGPD hemos implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la protección adecuada de sus datos. Para ello hemos tenido en cuenta específicamente el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento de datos, así como los distintos riesgos para sus derechos y libertades.

Protegemos la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos de distintas maneras: p. ej.: mediante el control del acceso físico al lugar en el que se almacenan los datos; mediante el control de los medios de acceso, introducción y transferencia; mediante la garantía de que los datos están disponibles para las personas autorizadas cuando sea necesario; y mediante la garantía de que existen varios medios apropiados para separar los datos de identificadores directos (p. ej.: permitir la seudonimización). La seudonimización, de conformidad con lo dispuesto en el RGPD, es el tratamiento de los datos personales de manera tal que ya no puedan atribuirse a un interesado sin utilizar información adicional que se almacena por separado. Asimismo, hemos establecido procedimientos que nos permiten observar de manera adecuada los derechos de los interesados, eliminarlos cuando sea necesario y actuar de manera adecuada en caso de que exista alguna amenaza para dicha información. También actuamos de conformidad con el principio establecido en el artículo 25 del RGPD, que exige que las organizaciones integren las garantías necesarias para proteger sus datos tanto en el momento de determinar los medios de tratamiento como en el momento del propio tratamiento, Para ello, tenemos en cuenta requisitos de protección de datos desde etapas tempranas, es decir, incluso durante el desarrollo o selección del hardware, software y las tecnologías que pretendemos utilizar para ofrecer nuestros servicios.

Colaboración con otros responsables y terceros

Solo se garantizará acceso a los datos, se comunicarán o transferirán a terceras personas o empresas (responsables o terceros) en los casos en los que tengamos fundamentos jurídicos para hacerlo. En cualquier caso, los fundamentos jurídicos que se rijan serán los establecidos en el artículo 6(1) del RGPD, que incluye lo siguiente: el interesado dio su consentimiento, el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, nuestros intereses legítimos así lo requieren (por ejemplo: cuando utilizamos otros procesadores o anfitriones de sitios web para proporcionar nuestros servicios).

Cuando implicamos a terceras partes en el tratamiento de datos (mediante lo que conocemos de manera habitual como «contrato de tratamiento de pedidos»), lo hacemos de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

Transferencia internacional de datos

Cuando transferimos datos personales a un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea [UE] o del Espacio Económico Europeo [EEE]) siempre lo hacemos en base a los fundamentos jurídicos. Es posible que sus datos deban ser transferidos a un tercer país cuando tratamos la información, cuando utilizamos los servicios proporcionados por terceros o cuando comunicamos o transferimos datos a terceros. En todos los casos, el fundamento jurídico será uno de los siguientes: la transferencia es necesaria para el cumplimiento de las obligaciones legales o (pre)contractuales, el interesado dio su consentimiento, o es necesario para nuestros intereses legítimos. A reserva de la autorización legal o contractual, permitimos que los datos proporcionados sean tratados por un tercer país solo si se cumplen las condiciones estipuladas por el artículo 44 ff. del RGPD. Esto significa, por ejemplo, que se procederá al tratamiento de los datos solo si disponemos de garantías suficientes para lograr un nivel de protección adecuado de los datos de carácter personal, como una declaración oficial que demuestre la adhesión del responsable del tratamiento a los estándares de la UE (p. ej.: para los EE. UU., el cumplimiento del programa del Escudo de Privacidad) o adhesión a un contrato especial reconocido oficialmente (denominado «cláusulas contractuales estándares»). De acuerdo con el programa del Escudo de Privacidad entre la UE y los EE. UU. y Suiza y los EE. UU. las organizaciones deben proporcionar un nivel de protección en consonancia con la ley europea de protección de datos. Encontrará más información sobre el Escudo de Privacidad en: https://www.privacyshield.gov/welcome.

Sus derechos respecto a los datos personales

Tiene derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, tiene derecho de acceso a los datos personales así como a información sobre estos, tal como se estipula en el artículo 15 del RGPD.

Asimismo, tiene derecho de solicitar la rectificación de datos personales inexactos que le conciernan y de que se completen los datos personales que sean incompletos, tal como se establece en el artículo 16 del RGPD.

En el artículo 17 del RGPD se estipula que tiene derecho a obtener, sin dilación indebida, la supresión de los datos personales que le conciernen o, como se indica en el artículo 18, a solicitar la limitación de su tratamiento.

De conformidad con el artículo 20 del RGPD, tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen que nos ha proporcionado. Asimismo, tiene derecho a solicitar que dichos datos se transmitan a otro responsable.

Según se señala en el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Derecho de retirada

De conformidad con lo establecido en el artículo 7 del RGPD, tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.

Derecho de oposición

En virtud del artículo 21 del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, especialmente cuando el tratamiento de los datos personales tenga por objeto el marketing directo.

Uso de cookies y derecho de no recibir marketing directo

Las cookies son pequeños archivos de texto que colocan en su ordenador o dispositivo móvil los sitios web que visita. Pueden registrar varios tipos de datos. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre el usuario (o sobre el dispositivo del usuario en el que se ha almacenado la cookie) durante o después de la navegación por un sitio web concreto por parte del usuario. Las cookies temporales, también llamadas «cookies de sesión» o «cookies transitorias» se crean de manera temporal durante su visita a un sitio web y se eliminan cuando abandona el sitio o cierra el servidor. Algunos ejemplos de dichas cookies son la herramienta del cesto de la compra en línea o su estado de inicio de sesión. Por otro lado, las cookies «permanentes» o «persistentes» permanecen almacenadas en una subcarpeta de su servidor incluso después de haber cerrado su navegador. De este modo, el sitio web puede, por ejemplo, almacenar su estado de inicio de acceso durante varios días y recordárselo cuando acceda de nuevo al sitio web. Dichas cookies también se utilizan para almacenar información sobre sus intereses que puede utilizarse con fines de medición y de marketing. El término «cookies de terceros» hace referencia a las cookies colocadas en su dispositivo por un sitio web distinto al que está visitando (las cookies del sitio que está visitando se denominan «cookies propias».

Es posible que utilicemos tanto cookies temporales como permanentes, tal como se describe en la presente política de privacidad.

Si no desea que se almacenen cookies en su dispositivo, puede configurar su navegador de modo que se eliminen o se deniegue el acceso a dichas cookies. Para ello, debe cambiar la configuración del sistema de su navegador. La desventaja de deshabilitar las cookies en su servidor es que puede que algunas características y servicios no funcionen correctamente.

Puede optar por no recibir publicidad personalizada. La publicidad personalizada (también conocida como «publicidad basada en intereses») permite a los anunciantes llegar a los usuarios en función de sus intereses. Puede decidir no recibir publicidad basada en intereses, especialmente respecto a las tecnologías de seguimiento, a través del sitio web de los EE. UU. http://optout.aboutads.info/choices o del sitio web europeo http://www.youronlinechoices.com/. Las tecnologías de seguimiento siguen y registran sus hábitos digitales, y los proveedores las utilizan para entender, entre otros, cómo navega por sus sitios web y determinar qué mensajes abre. También es posible cambiar la configuración de cookies de su navegador para impedirle que almacene cookies. Esta configuración suele encontrarse en el menú «opciones» o «preferencias» de su navegador. Tenga en cuenta que al deshabilitar las cookies es posible que algunas funciones dejen de estar disponibles.

Periodo de tiempo durante el que conservaremos sus datos

Suprimimos o limitamos el uso de los datos que procesamos conforme a los artículos 17 y 18 del RGPD. A menos que se indique lo contrario en la presente política de privacidad, eliminamos los datos en cuanto dejan de ser necesarios para alcanzar los objetivos para los que se recogieron inicialmente, siempre y cuando no exista el cumplimiento de una obligación legal para mantenerlos. Conservamos determinados datos cuando la legislación así lo requiere, pero limitamos su tratamiento. Esto significa que se bloqueará la información y no se tratará para un fin que no sea aquel especificado por ley. Esto es de aplicación para, entre otros, los datos que tenemos la obligación de conservar por motivos comerciales o fiscales.

La legislación suiza exige la conservación de la documentación comercial durante 10 años (artículo 958 ff. de la Ley Federal suiza de Derecho de Obligaciones, «Obligationenrecht» [OR]). Se aplicará un periodo de conservación de 20 años a la documentación comercial relacionada con los bienes inmuebles.

Cuando responde a una solicitud para trabajar con nosotros

Si responde a una solicitud de trabajo publicada por nosotros, trataremos los datos personales proporcionados con su solicitud únicamente en relación con la solicitud de trabajo y conforme a la ley. Tratamos la información proporcionada por los candidatos a dicha solicitud de trabajo para cumplir nuestras obligaciones (pre)contractuales en relación con los procedimientos para responder a una solicitud de trabajo. Todo ello, de conformidad con el punto (b) o el punto (f) del artículo 6(1) del RGPD, siempre y cuando el tratamiento de los datos sea necesario, por ejemplo, para cumplir con las obligaciones legales.

Los procedimientos para responder a una solicitud de trabajo requieren que los candidatos proporcionen datos personales. Cuando proporcionamos un formulario de solicitud en línea, indicamos los campos de información obligatoria. La información que necesitamos también es evidente en la descripción del puesto. Entre los datos que recogemos cuando responde a una solicitud de trabajo se incluyen: nombre, dirección postal, información de contacto e información relativa a la solicitud de trabajo, como carta de motivación, información sobre la formación y la trayectoria profesional. Es libre de proporcionar cualquier otra información adicional.

Al responder a la solicitud, acepta que procesemos sus datos a efectos de su solicitud de trabajo, del modo especificado en la presente política de privacidad.

En los casos en los que responda a una solicitud de trabajo y proporcione voluntariamente información personal como la indicada en el artículo 9(1) del RGPD (p. ej.: información sobre su salud, como una discapacidad grave, o información que desvele su origen étnico), procesaremos dicha información de conformidad con el punto (b) del artículo 9(2) del RGPD. Asimismo, si le solicitamos que proporcione información como la indicada en el artículo 9(1) del RGPD cuando responda a una solicitud de trabajo (p. ej.: información sobre su salud, si es importante para el trabajo), procesaremos esta información de conformidad con el punto (b) del artículo 9(2) del RGPD.

En los casos en los que proporcionemos un formulario en línea, puede enviar su solicitud a través de nuestro sitio web. Los datos enviados de este modo se encriptarán para la transmisión mediante tecnología de última generación. También puede enviarnos su solicitud por correo electrónico. Sin embargo, tenga en cuenta que los correos electrónicos no se encriptarán y que es usted quien deberá tomar las precauciones necesarias para proteger su información. No podemos asumir la responsabilidad de la transmisión de una solicitud enviada por correo electrónico. Por ello, le recomendamos que utilice nuestro formulario en línea o nos envíe su solicitud por correo postal. El correo postal es siempre una opción válida para los candidatos, junto con los formularios en línea y el correo electrónico.

Si su solicitud de trabajo resulta satisfactoria, es posible que sigamos tratando los datos proporcionados con su solicitud a efectos de su empleo. Si la solicitud de trabajo no resulta satisfactoria eliminaremos los datos proporcionados. También eliminaremos sus datos personales si decide retirar su candidatura. Tiene derecho a hacerlo en cualquier momento.

A menos que retire su candidatura antes, conservaremos los datos proporcionados durante un periodo de seis meses para poder responder a las solicitudes de seguimiento sobre la solicitud y cumplir con los requisitos de responsabilidad (leyes antidiscriminatorias).

Cuando se pone en contacto con nosotros

Si se pone en contacto con nosotros (ya sea a través de nuestro formulario de contacto en línea, por correo electrónico, por teléfono o a través de alguno de nuestros canales en las redes sociales) procesaremos su información del modo necesario para poder dar respuesta a su consulta, de conformidad con el punto (b) del artículo 6(1) del RGPD (ejecución de un contrato o medidas precontractuales) y el punto (f) del artículo 6(1) (otras consultas). Es posible que sus datos se registren en un sistema de administración de las relaciones con el cliente (Customer Relationship Management System, CRM) o una herramienta similar para la gestión de consultas (véase el apartado siguiente para información sobre el CRM proporcionado por salesforce).

Eliminaremos las consultas recibidas cuando su registro deje de ser necesario. Revisamos la necesidad de retención cada dos años. Como norma, seguimos la legislación general sobre la retención de registros.

Sistema CRM de salesforce

Utilizamos el sistema CRM de salesforce.com inc., The Landmark @ One Market Street, San Francisco, CA 94105, EE. UU. Lo hacemos para satisfacer nuestro interés legítimo, puesto que salesforce nos ayuda a responder a las consultas de nuestros usuarios de manera rápida y eficaz.

La empresa salesforce está certificada de conformidad con el Escudo de Privacidad, lo cual garantiza un mayor nivel de cumplimiento de la ley europea de protección de datos cuando se tratan datos en los EE. UU. (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzLyAAK&status=Active).

salesforce utiliza los datos personales únicamente para el tratamiento técnico de su solicitud y no los transfiere a terceros. Para poder utilizar salesforce es necesario proporcionar, al menos, una dirección de correo electrónico válida. Mientras se procesa su consulta sobre el servicio, es posible que recojamos más información sobre usted (p. ej.: su nombre y dirección). salesforce permite la seudonimización de los datos personales.

Si no desea que se recojan y almacenen sus datos mediante la tecnología externa de salesforce, dispone de otros medios para ponerse en contacto con nosotros. Puede llamarnos por teléfono o enviarnos su consulta por correo electrónico o correo postal.

Encontrará más información sobre salesforce y su política de privacidad en http://www.salesforce.org/legal-information/privacy-policy/.

Newsletter

En este apartado se describe el contenido de nuestra newsletter, como suscribirse a ella, el modo de distribución y cómo utilizamos los datos personales relacionados con fines estadísticos. Al suscribirse a nuestra newsletter acepta recibirla de conformidad con las condiciones que se describen en el presente documento.

Contenido de la newsletter: Le enviaremos la newsletter, correos electrónicos y cualquier otra notificación electrónica con contenido promocional (en adelante simplemente «newsletter») solo si contamos con su autorización o si existe un fundamento jurídico para hacerlo. Cuando se suscribe a nuestra newsletter, es posible que reciba una descripción del tipo de contenido que puede esperar. Al suscribirse, acepta recibirlo. Normalmente, en nuestras newsletters proporcionamos información sobre nuestros productos o servicios y sobre nosotros.

Doble confirmación y retención de registros: Utilizamos un sistema de doble confirmación para la suscripción a nuestra newsletter. Esto significa que, cuando se suscriba, recibirá un correo de verificación para comprobar que realmente quiere que lo incluyamos en nuestra lista de distribución de correo. Esta comprobación es necesaria para asegurarse de que nadie se suscribe en su nombre. Mantenemos un registro de las suscripciones a la newsletter en virtud de requisitos legales, de acuerdo con los cuales, debemos poder proporcionar una prueba del momento de la suscripción, el momento de la verificación, las direcciones IP y los cambios efectuados en sus datos.

Detalles de la suscripción: Todo lo que necesitamos para su suscripción a la newsletter es una dirección de correo electrónico válida. Utilizaremos su nombre, si nos lo proporciona, para dirigirnos a usted personalmente cuando le mandemos la newsletter.

Le enviaremos la newsletter y llevaremos a cabo análisis para evaluar su eficacia basándonos en su consentimiento para hacerlo o, en los casos en los que no sea necesario su consentimiento, aduciendo que responde a un interés legítimo para proporcionar marketing directo.

Mantenemos un registro del proceso de suscripción puesto que tenemos interés legítimo para ello. Nuestro interés es poder proporcionarle una newsletter fácil de usar mediante un sistema de tratamiento seguro, que sirva tanto para dar respuesta a nuestros intereses comerciales como para cumplir las expectativas de nuestros usuarios. A su vez, un registro nos permite proporcionar una prueba del consentimiento del usuario.

Puede darse de baja de nuestra newsletter en cualquier momento. Encontrará un enlace para darse de baja al final de cada newsletter. A fin de satisfacer nuestro interés legítimo, es posible que conservemos la dirección de correo con la que realizó la suscripción durante un máximo de tres años antes de eliminarla, con el fin de poder proporcionar pruebas de la obtención de su consentimiento para su inclusión en la lista de distribución de correo. Tratamos los datos personales que nos proporciona con su suscripción con el único objetivo de protegernos ante reclamaciones no justificadas. Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información en todo momento, siempre que también confirme que se suscribió con anterioridad a la newsletter.

Newsletter, MailChimp

Distribuimos nuestra newsletter a través de MailChimp, una plataforma de automatización de marketing en línea para distribuir newsletters. MailChimp es una empresa con sede central en los Estados Unidos, operada por The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU. Puede consultar la política de privacidad de MailChimp en https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp está certificada de conformidad con el programa del Escudo de Privacidad y garantiza el cumplimiento de la ley europea de protección de datos ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). Utilizamos los servicios de MailChimp para satisfacer nuestros intereses legítimos y para el cumplimiento de las obligaciones contractuales. Es posible que el proveedor de servicios trate su información personal para optimizar o mejorar el servicio, p. ej.: para aplicar tecnología que mejora la distribución o el diseño de la newsletter o para llevar a cabo análisis estadísticos. Para ello, el proveedor de servicios aplicará la seudonimización de los datos, es decir, sus datos personales se procesarán de modo que no pueda ser identificado. El proveedor de servicios no utilizará su información para ponerse en contacto con usted ni la compartirá con terceros.

Datos de acceso y archivos de registro

Por intereses legítimos, nosotros o nuestro proveedor de alojamiento recogeremos información cada vez que acceda al servidor que proporciona nuestros servicios. Los datos de acceso se almacenarán en lo que se conoce como «archivos de registro» Estos incluyen información como: nombre del sitio web al que accedió, hora y fecha de acceso, cantidad de información transferida, notificaciones sobre el acceso correcto, información sobre la versión y el tipo de navegador que utiliza, su sistema operativo, su dirección de IP y su proveedor.

Por motivos de seguridad (p. ej.: en caso de investigación por abuso o fraude) almacenamos los archivos de registros durante siete días antes de eliminarlos. Los datos que se consideren necesarios para proporcionar pruebas no se eliminarán hasta que se haya solucionado el incidente al que pertenecen y se hayan cerrado las investigaciones.

Amazon CloudFront

Utilizamos Amazon CloudFront, un servicio de red de entrega de contenido internacional (Content Delivery Network, CDN) proporcionado por Amazon.com, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, EE. UU. Amazon participa en el programa del Escudo de Protección de conformidad con la ley europea de protección de datos https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4.

Un CDN es un servicio de red de entrega de contenido que permite una transferencia rápida de contenido en línea, especialmente grandes paquetes de datos, como gráficos o scripts, gracias a los servidores conectados a internet por todo el mundo. Amazon CloudFront trata sus datos personales únicamente con este objetivo y para garantizar la seguridad y funcionalidad del CDN.

Nos basaremos en nuestros intereses legítimos (es decir, poder analizar, mejorar y ofrecer servicios en línea seguros y eficaces) y en nuestras obligaciones contractuales cuando procesemos sus datos del modo indicado anteriormente.

Encontrará más información sobre cómo gestiona Amazon los datos personales en su política de privacidad: https://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010

Rollbar, control de servidores y seguimiento de errores

Utilizamos tecnologías de control de servidores y seguimiento de errores para garantizar la disponibilidad e integridad de nuestros servicios en línea. Cuando procesamos los datos personales mediante dichas tecnologías, lo hacemos para la mejora técnica de nuestros servicios en línea.

Utilizamos los servicios proporcionados por Rollbar, 51 Federal Street, San Francisco, CA 94107, EE. UU. Rollbar participa en el programa del Escudo de Privacidad para cumplir la ley europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNcNAAW&status=Active).

Rollbar trata datos de rendimiento agregados. Dichos datos proporcionan información técnica relacionada, por ejemplo, con el rendimiento o la capacidad de nuestros servicios. Utilizamos la información para medir la estabilidad de nuestros servicios en línea y detectar desviaciones de los estándares establecidos. Si detectamos errores o desviaciones, registraremos instancias de manera individual del momento en el que los usuarios han accedido a nuestros servicios en línea de manera seudonimizada a fin de identificar la causa y resolver el problema. En este contexto, seudonimización significa específicamente que las direcciones IP capturadas se almacenan enmascarando los dos últimos dígitos (en un proceso conocido también como «enmascaramiento IP»). Eliminamos los datos agregados tras un periodo de tres meses y los datos seudonimizados tras siete días.

Utilizamos los servicios proporcionados por Rollbar para satisfacer nuestros intereses legítimos, es decir, para proporcionar servicios en línea seguros, sin errores y optimizados.

Encontrará más información sobre cómo gestiona Rollbar los datos personales en su política de privacidad en: https://docs.rollbar.com/docs/privacy- policy.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de analítica web proporcionado por Google LLC («Google»), para satisfacer nuestros intereses legítimos (es decir, analizar, optimizar y mantener la eficiencia de nuestros servicios en línea) y cumplir con las obligaciones contractuales. Google utiliza cookies, que proporcionan información sobre el uso de nuestros servicios en línea. Esta información se transmitirá a Google, quien la almacenará en servidores en los Estados Unidos.

Google está certificada de conformidad con el programa del Escudo de Privacidad y garantiza el cumplimiento de la ley europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utiliza los datos recogidos por nuestra cuenta, por ejemplo, para analizar cómo utiliza nuestros servicios en línea, para compilar informes sobre su actividad dentro de dichos servicios y para llevar a cabo otros servicios para nosotros relacionados con la actividad de los usuarios y el comportamiento en línea en nuestro sitio web. A partir de los datos tratados, Google crea perfiles de usuarios seudonimizados.

Cuando utilizamos Google Analytics siempre aplicamos la anonimización de la IP. Esto significa que Google anonimiza la dirección IP de los usuarios de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEA) y elimina los datos que podrían identificarles como usuarios individuales. Solo en ocasiones excepcionales se transmitirá la dirección IP completa al servidor de Google en los EE. UU. para que se acorte y anonimice allí.

Google no asociará la dirección IP transmitida por su servidor con ningún otro dato que posea. Puede cambiar la configuración de su navegador para que se eliminen todas las cookies cuando cierra el navegador. También puede configurar su navegador para que deje de transmitirle a Google los datos que almacenan las cookies sobre su historial de navegación. Para inhabilitar esta función y evitar que Google trate sus datos, descargue e instale el complemento del navegador disponible a través de este enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Puede obtener más información sobre cómo utiliza Google los datos personales, cómo gestionar su configuración y cómo desactivar los anuncios personalizados en: https://policies.google.com/technologies/ads. También encontrará información en su configuración de publicidad de Google en: https://adssettings.google.com/authenticated

Sus datos personales se eliminarán o anonimizarán pasados 14 meses.

Presencia en las redes sociales

Mantenemos un papel activo en las redes sociales para comunicarnos con nuestros clientes, usuarios y otras partes interesadas y proporcionar información sobre nuestros servicios. Cuando accede a estas redes y plataformas, se aplican los términos y políticas de las organizaciones que las proporcionan.

A menos que se indique lo contrario en la presente política de privacidad, trataremos los datos que nos proporcione cuando se comunique con nosotros a través de las redes sociales, por ejemplo: si deja un comentario en una de nuestras plataformas o nos envía un mensaje.

Servicios y contenidos de terceros

Es posible que incluyamos servicios y contenidos proporcionados por terceros en nuestro sitio web para la satisfacción de nuestros intereses legítimos, es decir, analizar, optimizar y proporcionar servicios en línea eficientes. Lo hacemos para poner a su disposición contenidos y servicios adicionales, por ejemplo, vídeos y fuentes (en adelante, simplemente «contenido»).

Su dirección IP es necesaria para obtener acceso dicho contenido de terceros y que este se muestre correctamente en su dispositivo. Haremos todo lo posible para colaborar únicamente con proveedores que procesen su dirección IP solo para entregarle sus contenidos. Es posible que los proveedores terceros también recojan información de nuestros sitios web a través de etiquetas de píxeles. Las etiquetas de píxeles (también conocidas como «balizas web») son datos similares a los cookies pero que se recogen a través de imágenes invisibles incrustadas. Las etiquetas de píxeles pueden utilizarse para realizar análisis estadísticos o con fines de marketing. Proporcionan información sobre el uso que hace usted de nuestro sitio web. Esta información puede almacenarse de forma seudonimizada en las cookies de su dispositivo. Puede contener información técnica sobre su navegador y sistema operativo, los sitios web que le dirigen a nuestro sitio, el momento en el que visitó nuestro sitio web y otro tipo de información sobre su uso de nuestros servicios en línea. Sus datos seudonimizados también pueden enlazarse a información similar proporcionada por otras fuentes externas.

YouTube

Utilizamos cookies para acceder a vídeos en YouTube, una plataforma proporcionada por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Puede acceder a la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy y ver información sobre las opciones que tiene para desactivar los anuncios personalizados en: https://adssettings.google.com/authenticated.

Iconos de Font Awesome

Utilizamos iconos externos de Font Awesome, una herramienta proporcionada por Fonticons LLC, 6 Porter Rd Apt 3R, Cambridge, MA 02140, EE. UU. Los iconos se incrustan a través de una llamada al servidor de Fonticons en los EE. UU. Puede acceder a la política de privacidad de datos de Font Awesome en: https://fontawesome.com/privacy.

Google reCAPTCHA

Utilizamos reCAPTCHA para proteger nuestro sitio web de spam y abusos. reCAPTCHA impide que el software automatizado inicie actividades abusivas en nuestro sitio (p. ej.: detecta y bloquea bots que intentan cumplimentar los formularios en línea). reCAPTCHA es un servicio proporcionado por Google. Puede consultar la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy y acceder a la información sobre las opciones que tiene para desactivar los anuncios personalizados en: https://adssettings.google.com/authenticated.

Twitter

Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como acceso a los servicios y contenidos proporcionados por Twitter. Twitter Inc. tiene sede en 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. Los contenidos proporcionados pueden incluir, entre otros, imágenes, vídeos o texto, así como interfaces a través de las que los usuarios pueden compartir dicho contenido en la red social de Twitter. Si es un miembro activo de Twitter, la red social podrá enlazar contenido que haya visitado y funciones a las que haya accedido directamente a su perfil. Twitter está certificado de conformidad con el programa del Escudo de Privacidad y garantiza el cumplimiento de la ley europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active). Puede acceder a la política de privacidad de Twitter en: https://twitter.com/en/privacy y a información sobre como desactivar los anuncios personalizados en: https://twitter.com/personalization.